総務スタッフ・埼玉県さいたま市南区の求人

2022.11.15

仕事内容

電話受付・パソコン入力・ホームページ更新業務・在庫管理等

当社の仕事は、水のトラブルを抱えたお客様から連絡が入ることでスタートします。
電話は窓口にいる総務スタッフが取り、そこで詳しい故障内容をお客様から聞きます。会話の最中には、総務スタッフが現地調査の結果によって最終的な見積もりを提示することを伝えます。
お客様の承諾を得た後、スケジュール調整をし、総務スタッフから連絡を受けたサービススタッフが依頼先へと伺います。

入社後、お客様からの依頼電話をしっかり受付けられるよう、先輩スタッフについて練習をします。
丁寧な言葉遣い、誠実な対応など、お客様が安心して話していただけるようになるのが大切です。
また、サービススタッフへの連絡、日程調整、修理に使用する材料発注、経理、ホームページ更新作業など事務処理も行うため、幅広い業務を覚えてもらいます。
研修期間は先輩スタッフがしっかり教えますので、未経験の方でも安心して働けるかと思います。

仕事の流れ

前日の売上データのファイル入力から始まります。このファイルを参照することが多くありますので、欠かすことのできない仕事です。
その後に更に詳細なデータの入力や部材の在庫管理、発注、送付書類の作成などを適宜行います。
支社によりますが、電話応対をしつつこれらの作業を行うこともあります。

状況によっては便器等のゴミを廃棄場に車で運び出すこともあります。

またホームページの編集作業も行っており、ブログや実績紹介も掲載する作業があります。

募集要項