2025.11.30
転職活動中のみなさんは、「本当にやりがいのある仕事」とはどんなものだと思いますか？
私たち水まわりトラブル解決業のスタッフは、毎日さまざまな現場を回ります。体力を使う仕事ですが、私たちの仕事には、他の仕事ではなかなか得られない「特別な報酬」があります。
それは、最高の「ありがとう」をその場でもらえることです。
お客様が最も困っている、不安のピークにいる瞬間に駆けつけ、その問題を解決する。今回は、実際に現場でスタッフが経験した「最高の感謝」のエピソードをご紹介します。
エピソード１：お客様の「諦め」を「安心」に変えた、当日解決のスピード
ある日、慌てた様子の女性のお客様から連絡が入りました。
「トイレが完全に詰まってしまって、どうにもならないんです…。」
状況をお聞きすると、かなり深刻な詰まりの様子。その日のうちにお客様のお宅へ駆けつけました。
現場で迅速に原因を特定し、無事に詰まりを解消。水が勢いよく流れていくのを見て、お客様は言葉を失った後、こうおっしゃいました。
「まさか、電話したその日のうちに直るなんて思ってもいませんでした。別の業者さんに断られて、もう今日はダメだと諦めていたんです。本当に助かりました、ありがとうございます！」
水まわりのトラブルは、生活の危機です。多くの方が「解決は明日以降になるだろう」と諦めている中で、私たちが「当日中に、完全に」解決する。このスピード感が、お客様にとって何物にも代えがたい「安心」となり、最高の感謝となって返ってくるのです。
エピソード２：「まさか日曜日に？」日常の不安を打ち消す安心感
また別の日には、週末の対応に関するこんなエピソードがありました。
「日曜日の朝、急に台所の蛇口から水漏れしてしまって。週末だから、どうせどこも来てくれないだろうと半ば諦めて電話したんです。」
お電話口でのお客様の声からは焦りと不安が感じられました。
私たちは日曜日でも、スタッフが交代で緊急対応をしています。すぐに現場に急行し、的確に修理を完了させると、お客様は心から安堵した様子で言いました。
「日曜日なのに、こんなに早く来て、その日のうちに直してくれて本当に助かりました。これで安心して休日を過ごせます。」
この「助かった」という一言は、単なる修理作業への感謝ではありません。それは、「生活の不安から解放されたこと」への感謝であり、私たちがお客様の日常を守るインフラの一部であることの証です。
🤝 私たちの仕事は、「不安を安心に変える」こと
私たちの仕事は、単にパイプを繋いだり、詰まりを直したりするだけではありません。
- お客様の「困った」を「安心した」に変えること。
- お客様の「不安」を「笑顔」に変えること。
これが、水まわりトラブル解決スタッフの仕事の「やりがい」であり、最大の報酬です。
「人の役に立つ仕事がしたい」「頑張ったら、すぐに感謝される仕事がしたい」—そう考えているあなた。
私たちと一緒に、お客様の「困った」を最高の「ありがとう」に変える仕事を始めてみませんか？
