2022.11.15
仕事内容
水回りのトラブル確認・見積もり対応・簡易的な修繕作業 【完全反響営業】
お客様より依頼されたご家庭での水廻りのトラブルを解決するお仕事です。
問題点を伺い、現状を確認し、どう修繕していくのかを打合せて決めて頂きます。
その場で出来る簡単な作業は自分で行い、工事が必要な場合は専門スタッフに任せますので、状況を伝え日程や工程を決めて下さい。
お困りのお客様の話をしっかり伺い、専門スタッフに伝えるコミュニケーションが大切です。完全反響営業でチラシなどを見てお電話を頂いたお客様宅に1日2~3件程度お伺いします。
入社後、未経験であれば、まずは事務所で蛇口の交換、シールテープを巻くなど、修理の基礎から学んでもらいます。
新人スタッフが業務に慣れるまで先輩スタッフが同行しますが、もう大丈夫だと私たちが判断したらお客様のもとには一人で向かってもらいます。
過去には1、2ヶ月でひとり立ちしたスタッフもいますので、慣れるまで時間はあまりかからないと思います。
仕事の流れ
○お問い合わせがあったお客様のお宅にお伺いして悩みを解決○
シフト例:
~9:00 出社・事務所の掃除
9:00頃 朝礼
9:30 始業 電話受付スタッフからご依頼の聞き取り
~場所やご依頼内容によって、対応開始・終了時間が変わります。
お客様の対応自体は1件につき大体2時間前後が多く、1日2~3件回ります。
18:30 終業
募集要項
- 職種
- サービススタッフ(技術営業職)
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 月給300,000円~(前職の給与考慮致します。)
- 面接地
- 東京支社:東京都府中市紅葉丘3丁目34-27
・西武多摩川線「多磨駅」より徒歩4分
- 勤務地
- 神奈川支社:神奈川県川崎市高津区久地1丁目7-40
・JR南武線「武蔵溝ノ口」駅より徒歩15分
・東急電鉄田園都市線「溝の口」駅より徒歩13分
・東急電鉄田園都市線「高津」駅より徒歩10分
- 勤務曜日・時間
- シフト制
・9:30~18:30 ・11:00~20:00
- 資格・経験
- 高卒以上、普通自動車免許、未経験者歓迎
- 休日・休暇
- 週休2日制(シフト制)、夏期休暇、冬期休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後休業、育児休業
- 福利厚生・待遇
- 昇給随時、交通費全額支給、社会保険完備、健康診断(年1回)、報奨金(年2~4回)、残業手当全額支給、食事手当、社用車貸与(条件有)