2026.06.14
当社で活躍する社員のリアルな声をお届けする「社員インタビュー」。
今回は、中途採用で入社し、現在8年目を迎えたサービス課のスタッフに話を聞きました。
水まわりメンテナンスの仕事のやりがいや大変なこと、そして今後の目標について語っていただきました。
これから水道修理スタッフとして働きたい方や、転職を検討している方はぜひ参考にしてください。
自己紹介（2026.6現在）
○花岡（入社8年目）
サービススタッフとしてお客様のお宅へ訪問し、水まわりの調査・修理・メンテナンス業務を担当。
車の運転が好きで、日によってさまざまな地域を回れる現在の仕事を楽しんでいる。休日は料理をすることも。
入社から8年目を迎えて、これまでを振り返ってみていかがですか？
【花岡】入社当初は、とにかく仕事を覚えることに必死でした。
最初は蛇口交換などの基本作業からスタートし、少しずつ新しい技術や知識を身につけていきました。
先輩に教えてもらったり、自分で調べたりしながら経験を積み重ね、お客様の水まわりトラブルを解決する毎日を過ごしてきました。
気がつけば7年が経ち、あっという間だったというのが正直な感想です。
8年目の今だからこそ感じる、この仕事の魅力を教えてください
【花岡】一番の魅力は、お客様から直接感謝の言葉をいただけることです。
どんな仕事も誰かの役に立っていますが、その感謝が直接伝わる仕事ばかりではありません。
私たちの仕事は、困っているお客様と直接お話しし、自分自身が目の前の問題を解決することができます。
「ありがとう」「助かりました」といった言葉を直接いただける瞬間は、何年経っても嬉しいですね。
反対に、この仕事で大切だと感じることは何ですか？
【花岡】お客様の大切な住まいの設備を扱う仕事なので、常に責任感を持って行動することです。
実はこれまでの経験の中で失敗したこともあります。お客様のお宅を汚してしまったり、ご迷惑をおかけしてしまったこともありました。だからこそ、どんなに経験を積んでも気を抜かず、丁寧な作業を心がけることが大切だと思っています。
印象に残っているエピソードはありますか？
【花岡】原因の特定が難しく、5回以上訪問して調査や工事を行った案件がありました。
お客様も不安だったと思いますが、最後まで信頼して任せてくださり、無事に問題を解決することができました。
修理が完了したときは、お客様と一緒に喜んだことを今でも覚えています。
難しい案件でしたが、「最後まで諦めずに対応してよかった」と感じた出来事でした。
現在の目標を教えてください
【花岡】これからは後輩の育成に力を入れていきたいです。
これまで先輩方に支えてもらいながら成長してきたので、今度は自分が後輩を支える立場になりたいと思っています。技術だけではなく、お客様との接し方や仕事への向き合い方も伝えながら、一緒に成長できる環境づくりに貢献していきたいですね。
求職者の皆さまへメッセージ
【花岡】水まわりの仕事と聞いても、具体的な仕事内容をイメージしづらい方も多いと思います。
もちろん技術や知識が身につくことも魅力ですが、この仕事の一番の魅力は、人から感謝される機会が多いことだと思います。自分の仕事で誰かの困りごとを解決し、その場で「ありがとう」と言っていただける仕事は決して多くありません。人の役に立つことにやりがいを感じる方であれば、きっと活躍できる仕事だと思います。
インタビューへのご協力ありがとうございました！
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未経験からスタートした社員も多数活躍中です。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひ採用ページをご覧ください。
※この記事は2026年6月時点の内容です。組織体制や業務内容は変更となる場合があります。
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