2024.01.14
現在、さつき水道サービスの総務課スタッフは総勢5名。
本社、東京支社、埼玉支社、神奈川支社の4拠点で毎日様々な事務処理業務を対応しています。
（当サイト内の「私たちの仕事」でもお仕事内容について一部ご紹介しております。）
拠点により対応業務が違います
★東京支社
お客様からのお問い合わせを受け付ける「受付・スケジュール管理がメイン」の事務所となります。
お客様からのご依頼はお電話で頂く事が多いです（最近はメールも増えています）。
お困りの内容やお客様情報の聞き取りを行い、担当するサービススタッフを手配する窓口&橋渡し役となります。
対応エリアが一都三県にわたる為、最初のうちは「何時の予約が受けられるのか」「前の現場からの移動時間はどれくらい必要なのか」などで迷うこともありますが、日々対応していくことで、少しずつスケジュールの組み立てが身についていきます。
★本社・埼玉支社・神奈川支社
「売上管理・修理部材の管理・各種事務処理業務をメイン」で対応しています。
請求金額に相違が無いか、必要な書類は取り交わしているかなどの書類関連のチェックや、お客様宅で使用した部材の補充・発注、車両点検や整備の手配など、対応業務は多岐にわたります。
「当採用サイトやコーポレートサイトの更新」も総務課スタッフ全員で協力して対応しています。
どうすれば閲覧数が伸びるか、お客様や求職者の方はどんなことが知りたいのか、分かりやすく読みやすい内容にするには？などを総務課で相談し合いながら、日々の更新に励んでいます。
時にはサービススタッフに同行しお客様のお宅を訪問、現地取材のうえでHPのブログを作成したりもしています。
勤務体系はシフト制
「今日は東京支社で電話対応、翌日は本社で事務処理に集中！」といった感じに、勤務拠点は日毎に変わります。毎日変化のある働き方なので、1日・1週間・1ヶ月があっという間に過ぎていきます。
向いている人はこんな人
・人の為になる仕事がしたい。
・人とコミュニケーションを取りながら仕事がしたい。
・同じ業務を繰り返すようなオフィスワークはつまらないと感じている。
・自分の努力を見てくれている人の元で成長したい。
・提案しやすい環境で働きたい。
総務課スタッフはお客様にお会いする機会は少ないですが、さつき水道サービスをご利用いただくお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、サービススタッフの支援や社内環境の管理・整備などに一丸となって取り組んでいます。
